Ein Reisebüro verlangte von seinem Kunden wegen eines notwendigen Hotelwechsels eine Zuzahlung. Um den bereits für den nächsten Tag anstehenden Urlaub auch tatsächlich antreten zu können, willigte der Kunde ein, zumal ihm anheim gestellt wurde, sich die Zuzahlung später vom Reiseveranstalter zurückzuholen. Aufgrund dieses Hinweises verzichtete er darauf, bei der Zuzahlung einen schriftlichen Vorbehalt der

Ein Flugkapitän ist berechtigt, Passagiere aus dem Flugzeug zu weisen und deren Beförderung abzulehnen, wenn sie sich weigern, sich beim Start hinzusetzen und sich anzuschnallen. Der Flugkapitän ist für die sichere Beförderung der Passagiere verantwortlich; insoweit kommen ihm polizeiliche Befugnisse zu. Dem zu Recht aus dem Flugzeug Verwiesenen steht in diesem Fall kein Schadensersatz gegen

Im Hotelprospekt eines angeblich bereits fertig gestellten Hotels mit dem außergewöhnlichen Urlaubserlebnis eines „Xperience-Cluburlaubs“ wurden besondere Einrichtungen wie z.B. Kinoleinwand am Strand, Beachbar, Spielplatz etc. erwähnt. Bei der Ankunft eines Hotelgastes waren jedoch allein fünf der zehn im Prospekt hervorgehobenen „Xperience-Attraktionen“ äußerst mangelhaft bzw. erst gar nicht vorhanden. Das Landgericht Frankfurt am Main sah das

Bei der vorzeitigen Beendigung einer Reise wegen gravierender Mängel steht dem Reisenden neben der (teilweisen) Rückzahlung des Reisepreises grundsätzlich auch ein angemessener Ersatz für entgangene Urlaubsfreuden zu. Bei der Berechnung der Höhe des Entschädigungsanspruchs ist auf jeden einzelnen Reiseteilnehmer abzustellen. Die Höhe kann je nach Alter, beruflicher Stellung etc. unterschiedlich ausfallen. Das Landgericht Frankfurt am

Wird ein aus Bergnot Geretteter gegen seinen ausdrücklichen Willen mit einem Hubschrauber abtransportiert, können später von ihm die Kosten nur dann erstattet verlangt werden, wenn die Flugrettung tatsächlich dem objektiven Interesse des Geretteten entsprochen hat. Den entsprechenden Nachweis muss der Rettungsdienst erbringen. Urteil des AG München vom 06.08.2010 Aktenzeichen: 281 C 22204/09 Justiz Bayern online

Eine Reiserücktrittskostenversicherung ist zum Ersatz der Stornierungskosten nur bei einem unerwarteten Eintritt einer schweren Erkrankung verpflichtet. Bei der Beurteilung des Merkmals „unerwartet“ kommt es auf den Zeitpunkt der Reisebuchung an. Tritt ein solches Ereignis ein, ist die versicherte Person verpflichtet, die Reise unverzüglich nach Kenntnis des versicherten Rücktrittsgrundes zu stornieren, um die Rücktrittskosten möglichst gering

Auch wenn sich ein Abflug – wie in einem vom Amtsgericht Nürtingen entschiedenen Fall – um mehr als sechs Stunden verzögert, steht dem Fluggast kein Ausgleichsanspruch gegen die Fluggesellschaft zu. Eine solche Entschädigung ist z.B. im Falle einer Annullierung vorgesehen. Dem steht eine, auch noch so lange, Verspätung des Abflugs nicht gleich. Urteil des AG

Reisebüros sind keine Reiseveranstalter gemäß § 651a Abs. 1 BGB, sondern es besteht zwischen dem Reisebüro und dem Kunden lediglich ein Reisevermittlungsvertrag. Auch wenn das Reisebüro einzelne Reiseleistungen verschiedener Leistungserbringer zu einer individuellen, auf die Wünsche des Kunden zugeschnittenen Reise zusammengestellt hat, ist es nicht als Reiseveranstalter anzusehen. Reisebüros sind daher nicht für Mängel der

Ein Tourist muss die landestypische Verpflichtung, zum Abendessen in einem gehobenen Hotel eine lange Hose zu tragen, akzeptieren. Mit dieser Begründung wies das Amtsgericht München die Klage eines Hotelgastes ab, der den Reisepreis mindern wollte, weil er das Abendessen in einem gehobenen griechischen Hotel nicht in kurzer oder dreiviertellanger Hose zu sich nehmen durfte. Dass

Fluggesellschaften haften für Schäden, die durch den Verlust, die Zerstörung, die Beschädigung oder die Verspätung von Reisegepäck entstehen, bis zu einem Höchstbetrag von 1.134,71 Euro. Diese Höchstgrenze gilt für materielle und auch für immaterielle Schäden, wie Zeitaufwand für die Beschaffung von Ersatzkleidung oder Verlust von Erinnerungsstücken. Urteil des EuGH vom 06.05.2010 Aktenzeichen: C-63/09 NJW 2010,

Der Reiseveranstalter muss dem Reisenden die Informationen über Reisezeiten eindeutig und unmissverständlich mitteilen. Tut er das nicht, ist die Reise mangelhaft und der Kunde berechtigt, zu kündigen. Das Landgericht Nürnberg-Fürth verurteilte einen Reiseveranstalter zur Rückzahlung des Reisepreises, weil ein Kunde wegen einer missverständlichen Angabe des Reisebeginns die Abfahrt zum Flughafen und dadurch den Flug verpasst

Beim Rückflug aus der Türkei wurde einem Flugpauschalreisenden und seiner Familie die Rückbeförderung verweigert, weil seine drei minderjährigen Kinder am Urlaubsort an Windpocken erkrankt waren und der Flugkapitän deshalb eine Ansteckungsgefahr für andere Fluggäste befürchtete. Der Kunde verlangte daraufhin vom Reisveranstalter eine erhebliche Minderung des Reisepreises. Das Amtsgericht Duisburg verneinte einen derartigen Anspruch, da die

Eine Versicherungsleistung aus einer Reiserücktrittsversicherung kann nur beansprucht werden, wenn die Reise infolge einer unerwarteten, schweren Erkrankung nicht durchgeführt werden kann. Eine unerwartete Erkrankung liegt nicht vor, wenn der Versicherte im Jahr zuvor einen Bandscheibenvorfall erlitten hat und deshalb stationär behandelt wurde, er zwar danach phasenweise komplett beschwerdefrei war, aber kurz vor dem Antritt der

Reisemängel müssen innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen Reiseende beim Veranstalter schriftlich geltend gemacht werden. Hat ein Reiseteilnehmer, der die Reise für sich und andere Personen gebucht hat, auch für diese die Reisemängel reklamiert und entsprechende Ansprüche angemeldet, ohne über die hierfür nötige Vollmacht zu verfügen, können die anderen Reiseteilnehmer die Anspruchsanmeldung auch dann

Eine Fluggesellschaft haftet grundsätzlich für Flugausfälle, die durch technische Defekte verursacht werden, es sei denn, es handelt sich um „außergewöhnliche Umstände“. Dies ist anzunehmen, wenn die Ursache nicht im normalen Geschäft der Fluggesellschaft zu suchen ist. Als Beispiele hierfür führt der Europäische Gerichtshof in einer früheren Entscheidung (C-549/07) den Rückruf des Flugzeugherstellers, einen Sabotageakt oder

Wird eine Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt, so kann der Reisende den Vertrag kündigen (§ 651e BGB). Das Landgericht Frankfurt am Main vertritt die Auffassung, dass bei Beurteilung einer erheblichen Beeinträchtigung nicht auf starre Prozentsätze einer fiktiven Reisepreisminderung wegen vorhandener Mängel abgestellt werden kann. Allerdings kann bei Gesamtwürdigung aller Gesichtspunkte eine fiktive Minderungsquote von

Der Ausschluss der Barzahlung von Flugtickets durch eine Fluggesellschaft benachteiligt die Kunden nicht unangemessen. Insoweit ist das Interesse der Fluggesellschaft an möglichst rationellen Betriebsabläufen anzuerkennen. Der Bundesgerichtshof beanstandete jedoch, dass der „Billigflieger“ für die Benutzung von Kreditkarten mit Ausnahme eines Kartenanbieters eine zusätzliche Gebühr verlangte. Eine Fluggesellschaft muss ihren Kunden die Möglichkeit eröffnen, die Zahlung

Eine Frau, die für sich und ihren Lebensgefährten eine Pauschalreise gebucht hatte, machte wegen einer erheblichen Flugverspätung eine Minderung des gesamten Reisepreises gerichtlich geltend. Das Amtsgericht Köln hielt die Klage der Urlauberin nur hinsichtlich ihres eigenen Anteils an der Reise für zulässig. Bei einer Namensverschiedenheit der an der Reise teilnehmenden Personen ist grundsätzlich von getrennten

Die Bundesrepublik ist berechtigt, passbeschränkende Maßnahmen anzuordnen, wenn bestimmte Tatsachen die Annahme begründen, dass durch die beabsichtigte Ausreise des Passinhabers erhebliche Belange der Bundesrepublik Deutschland gefährdet werden. Dies nahm das Verwaltungsgericht Stuttgart im Falle einer jungen Frau an, die gerade von der kenianischen Spezialpolizei ATU (Anti-Terror-Unit) aus dem afrikanischen Land nach Deutschland abgeschoben worden war