Ein Flugreisender hat nach Art. 9 der Verordnung (EG) NR. 261/2004 (im folgenden VO) im Fall einer Flugannullierung auch dann einen Anspruch auf Verpflegung und Hotelunterbringung (sogenannte Unterstützungsleistungen), wenn der Flugausfall auf außergewöhnlichen Umständen (hier Flugasche infolge eines Vulkanausbruchs) beruht. Die Sperrung des Luftraums aufgrund des Vulkanausbruchs und der damit verbundenen Vulkanasche im Luftraum ist

Nach einer Grundsatzentscheidung des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) können Fluggäste im Fall der Annullierung eines Fluges neben der ihnen gewährten Ausgleichsleistung für den materiellen Schaden auch eine Entschädigung für den immateriellen Schaden verlangen, wenn die Fluggesellschaft die ihr nach der Verordnung obliegenden Unterstützungspflichten (Erstattung der Flugscheinkosten oder anderweitige Beförderung zum Endziel, Tragung der Kosten für die

Ein Deutscher hatte bei einer Fluggesellschaft mit Geschäftssitz in Lettland einen Flug von München nach Vilnius gebucht. Etwa 30 Minuten vor dem geplanten Start in München wurden die Fluggäste über die Annullierung ihres Fluges unterrichtet. Nach entsprechender Umbuchung durch die Fluggesellschaft flog der Reisende über Kopenhagen nach Vilnius. Den ihm deswegen zustehenden Entschädigungsbetrag von 250

Technische Probleme, die bei der Wartung eines Flugzeuges entdeckt werden oder infolge mangelnder Wartung entstehen, sind nach Auffassung des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) in der Regel keine „außergewöhnlichen Umstände“, die eine Fluggesellschaft von ihrer Ersatzpflicht für eine erhebliche Flugverspätung befreien. Technische Probleme sind nur dann als „außergewöhnliche Umstände“ anzusehen, wenn die Ursache nicht im normalen Geschäft