Stolpert ein Reisender nach dem Ausstieg aus dem Transferbus auf dem Parkplatz vor dem wartenden Kreuzfahrtschiff über eine gelb angestrichene, deutlich sichtbare Schwelle, stellt dies nach Auffassung des Amtsgerichts Rostock die „Verwirklichung des allgemeinen Lebensrisikos“ dar. Den Reiseveranstalter trifft keine Verpflichtung, Reisende vor ohnehin deutlich sichtbaren Parkplatzschwellen zu warnen. Urteil des AG Rostock vom 13.08.2010

Ein Urlauber hatte sich beim Reiseveranstalter darüber beschwert, dass Bauarbeiten im Hotel für erheblichen Lärm gesorgt hätten, das Zimmer nicht gründlich geputzt worden sei und am Pool zu wenig Liegen vorhanden gewesen wären. Er verlangte einen Teil des Reisepreises zurück. Der Veranstalter bestritt die behaupteten Mängel, schickte dem Kunden jedoch aus Kulanz einen Verrechnungsscheck über

Ein Reiseveranstalter kann nicht für ein schuldhaftes Verhalten des Flughafenpersonals haftbar gemacht werden. Dieses wird nicht als Erfüllungsgehilfe des Veranstalters tätig. In dem vom Landgericht Frankfurt am Main entschiedenen Fall hatten Mitarbeiter des Flughafens München die Einstiegstreppe am Flugzeug so verkeilt, dass sich die Tür nicht mehr schließen ließ. Durch die anschließenden langwierigen Reparaturversuche kam

Ein Reiseveranstalter, der Rail & Fly Tickets anbietet, muss die Kosten übernehmen, die dem Reisenden durch einen verpassten Flug aufgrund einer Bahnverspätung entstanden sind. Nach Auffassung des Bundesgerichtshofs wird bei den angesprochenen Verbrauchern durch ein derart gekoppeltes Angebot der Eindruck erweckt, dass der Veranstalter den Bahntransfer als eigene Leistung anbietet und für den Erfolg einstehen

Der örtliche Mitarbeiter des Reiseveranstalters ist nicht verpflichtet, auf Wunsch anderer Personen ein mit dem Hinweis „Do not disturb“ an der Tür versehenes Hotelzimmer öffnen zu lassen, ohne dass hinreichende Anhaltspunkte für einen Notfall vorliegen. Stellt sich heraus, dass der betroffene Hotelgast wegen Nierenversagens bewusstlos im Zimmer lag und daraufhin mehrere Tage in der Intensivstation

Bietet ein Reiseveranstalter im Rahmen einer Flugreise auch den Transfer zum Flughafen per Zug in seinem Gesamtleistungspaket an, wird das Eisenbahnunternehmen dessen Erfüllungsgehilfe. Der Reiseveranstalter haftet seinem Kunden dann auf Schadensersatz, wenn der Reisende infolge einer Zugverspätung seinen Flug zum Reiseziel verpasst. Urteil des AG Hannover vom 10.09.2009 Aktenzeichen: 553 C 6845/09 RRa 2010, 32

Stürzt ein Hotelgast über eine 3,7 bis 5,4 Zentimeter hohe, zwischen Zimmerflur und Hotelzimmer befindliche Stufe, die nicht besonders kenntlich gemacht ist, haftet der Reiseveranstalter für die entstandenen Verletzungen. Urteil des OLG Hamm vom 23.06.2009 Aktenzeichen: I-9 U 192/08 OLGR Hamm 2009, 785 NJW-RR 2010, 129

Ein Reisebüro gab einem Kunden die Auskunft, dass die Ankunft am Flughafen eine Stunde und 20 Minuten vor dem Abflug des gebuchten Fluges nach Ägypten ausreichend sei. Als der Urlauber nach längerer Wartezeit 44 Minuten vor dem Abflug am Schalter stand, lehnte die Fluggesellschaft einen Mitflug wegen Verspätung ab. Der Eincheck-Vorgang war bereits eine Viertelstunde

Verletzt sich ein Pauschaltourist während eines Bali-Urlaubs dadurch, dass er auf einem organisierten Ausflug einem aufdringlichen Händler ausweicht und dabei stürzt, kann er den Reiseveranstalter hierfür nicht haftbar machen. Soweit fliegende Händler nicht gegen die örtlichen Gesetze verstoßen, ist ein Reiseveranstalter nicht verpflichtet, gegen deren Verhalten einzuschreiten. Urteil des LG Frankfurt/Main vom 12.03.2009 Aktenzeichen: 2/24

Reiseveranstalter sind gesetzlich verpflichtet, auf die Frist des § 651g Abs. 1 BGB hinzuweisen, wonach Reisemängel nur binnen eines Monats nach Beendigung der Reise gegenüber dem Reiseveranstalter geltend gemacht werden können. Trotz fehlenden Hinweises ist von einer schuldhaften Fristversäumung auszugehen, wenn der Reisende von der Frist auf andere Weise erfahren hat. Das ist anzunehmen, wenn

Eine Frau buchte bei einem Reisebüro für sich und ihre Tochter eine Flugreise nach Dubai, bestehend aus einem Hin- und Rückflug mit der Lufthansa und einer Unterbringung im Hotel Hilton Ras Al Khaimah zu einem Gesamtpreis von 2638 Euro. Allerdings war der Aufenthalt im Hotel nicht möglich, da weder für sie noch für ihre Tochter

Wer bei der Buchung einer Pauschalreise falsche Angaben zum Alter seiner Kinder macht, um von der Kinderermäßigung zu profitieren, muss die eingesparte Differenz des Reisepreises an den Veranstalter zurückzahlen, wenn der Schwindel auffliegt. Eine Rückzahlungsverpflichtung besteht auch hinsichtlich früherer Reisen der Familie beim selben Reiseveranstalter, bei dem die Eltern bei der Buchung ebenfalls falsche Angaben

Eine Frau rutschte auf einem Kreuzfahrtschiff vom außen gelegenen Poolbereich kommend im Treppenhaus aus und brach sich dabei das Handgelenk. Am Übergang zwischen Außen- und Innenbereich waren entsprechende Hinweisschilder angebracht, mit denen auf die Rutschgefahr hingewiesen wurde. Das Amtsgericht Offenbach verneinte weitere Sorgfaltspflichten des Schiffseigners und des Reiseveranstalters und wies die Klage in vollem Umfang

Ist ein Flugreisender nach den Vertragsunterlagen verpflichtet, bei der Fluggesellschaft eine Bestätigung des Rückfluges in den letzten drei Tagen vor Abflug einzuholen, kann er den Reiseveranstalter nicht für das Versäumen des Fluges haftbar machen, wenn er wegen einer von ihm falsch angegebenen Flugnummer eine falsche Auskunft erhalten hat. Ein Schadensersatzanspruch steht dem Fluggast nur zu,

Ein Reiseveranstalter einer Kreuzfahrt kann nicht für eine Fehldiagnose des Schiffsarztes haftbar gemacht werden, der einem erkrankten Passagier aus medizinischen Gründen nahe legt, auf bereits gebuchte Landgänge zu verzichten. Das Reiseunternehmen ist nicht befugt, dem Schiffsarzt Weisungen zu erteilen und kann sich seinen Anordnungen auch nicht widersetzen. Es ist allein Sache des Patienten, ob er